Специалист в Ульяновске

Желаемая должность: менеджер по работе с клиентами
Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация:
Ф.И.О.: Тихоненкова Светлана Юрьевна
Телефон: 89677167629
E-mail: svetat@pochta.ru
Образование: высшее
Дата рождения: 10 января 1982 г
Пол: женский
Семейное положение: замужем, дети

Образование:

1989 -1999 -средняя школа № 17 г. Ульяновска; золотая медаль.
1999-2004 - Ульяновский государственный технический университет, гуманитарный факультет, кафедра «Политология, социология и связи с общественностью», специальность «Связи с общественностью», диплом с отличием

Опыт работы:

октябрь 2002г. – декабрь 2002г.:

ООО «Интерпейдж». Оператор связи.

январь 2007 г. по февраль 2010г.:

Средне-Поволжское управление Ростехнадзора. Специалист по связям с общественностью.
Обязанности:
• формирование позитивного образа Управления в глазах общественности;
• взаимодействие со СМИ Ульяновска и области;
• подготовка материалов о работе Управления;
• рассылка пресс-релизов;
• мониторинг прессы;
• взаимодействие с другими Управлениями Ростехнадзора;
• взаимодействие с пресс-службой администрации области;
• информационное обеспечение и непосредственное редактирование сайта организации;
• организация корпоративных мероприятий Управления;
• помощь техническому отделу в решении текущих вопросов работы;
• работа с программой «Учет аттестованных руководителей и специалистов»;
• работа с 9-ю учебными комбинатами города;
• оформление протоколов и удостоверений об аттестации;
• составление отчетности по работе;
• делопроизводство

июнь 2010 г. по наст.время
Поволжский центр социологических исследований «Перспектива», г. Ульяновск. Интервьюер. Частичная занятость
Проведение маркетинговых и социально-политических исследований. Проекты ВЦИОМ-а, «ARMI-Marketing», «TNS-MIC», «Ipsos».
Июль 2010 по ноябрь 2014 г.

ООО “Поволжье-Телеком”. Специалист по маркетингу

 исследование рынка кабельного телевидения;
 изучение и анализ потребительских предпочтений;
 консультирование клиентов по вопросам кабельного телевидения, цифрового телевидения высокой четкости;
 составление базы данных потенциальных клиентов;
 информационное наполнение и редактирование сайта компании www.p-telecom.tv ;
 отбор агентов по продажам, обучение, контроль и координирование их деятельности;
 разработка концепции и проведение рекламных акций;
 анализ конкурентной среды

Ноябрь 2014-март 2015

ООО «Компания Веда»

Продажа системы «Консультант-плюс»
Заполнение отчетной документации

Август 2015 – ноябрь 2017 г.

Ульяновский филиал ПАО «Ростелеком»

Специалист отдела продаж корпоративным и государственным клиентам

Сопровождение продаж юр.лицам

В качестве студенческой практики:
2004 г
• ОАО «Ульяновскхлебпром»: производственная практика Участие в разработке и проведении рекламной кампании по продвижению минеральной воды «Родниковая долина»: маркетинговые исследования; разработка медиа-плана

25.09. - 25.10.2002 г
• участие в подготовке и проведении Всероссийской переписи населения;
2005 г. – маркетинговые исследования для компании «ТНС Маркетинговый Информационный Центр»

Иностранные языки и профессиональные навыки:
Владение английским, французским языками (технический уровень);
Компьютер на уровне уверенного пользователя (MS Office, Photoshop, «Консультант+», Internet). Знание офисной оргтехники. Заключение договоров, составление и заполнение отчетной документации. Опыт в составлении и оформлении коммерческих предложений. Работа на опросах населения.

Личные качества:

Целеустремленность, аккуратность, пунктуальность, ответственность, активность